Suprimir el vostre compte
Versió del 11 de novembre del 2026
Traducció de la versió espanyola, que preval en cas de divergència, llevat que una disposició sigui més favorable al consumidor.
A l'aplicació
A Seadromy, al web (seadromy.app) o a l'aplicació Android, obriu Menú > Compte > «Suprimir el meu compte». La pantalla indica què s'esborrarà i els crèdits que perdreu; confirmeu i el compte se suprimeix de seguida. Després rebreu un correu electrònic de confirmació.
Sense l'aplicació
Escriviu-nos des de l'adreça del vostre compte: mostrar l'adreça. Suprimim el compte en un termini de trenta dies i us ho confirmem per correu electrònic.
Què s'esborra
- El vostre compte: adreça electrònica, idioma, identificador de connexió.
- Els vostres vaixells, travessies i viatges, amb els seus llocs, dates, desitjos i posicions de sortida.
- El vostre saldo de crèdits i els seus moviments: els crèdits restants es perden, sense reemborsament.
- Els correus electrònics pendents d'enviament.
Què es conserva
- Les factures: sis anys, com exigeix el Codi de comerç espanyol, sense vincle amb el vostre compte; Stripe en guarda la seva pròpia còpia.
- Les valoracions, comentaris i llocs que vau proposar: es conserven per a la base de llocs, sense la vostra adreça ni cap vincle amb vosaltres.
- Identificador intern d'un compte suprimit i empremta xifrada de la seva adreça (mai l'adreça mateixa): tres anys, per rebutjar les sessions obertes abans de la supressió, no oferir dues vegades els crèdits de benvinguda i mantenir una exclusió de la comunitat.
- Còpies de seguretat de la base de dades: cinc setmanes com a màxim.
- Els registres tècnics: unes setmanes, dotze mesos com a màxim.