Eliminar su cuenta
Versión del 11 de noviembre de 2026
Esta es la versión original, que prevalece sobre las traducciones.
En la aplicación
En Seadromy, en la web (seadromy.app) o en la aplicación Android, abra Menú > Cuenta > «Eliminar mi cuenta». La pantalla indica lo que se borrará y los créditos que perderá; confirme y la cuenta se elimina en el acto. A continuación recibirá un correo electrónico de confirmación.
Sin la aplicación
Escríbanos desde la dirección de su cuenta: mostrar la dirección. Eliminamos la cuenta en un plazo de treinta días y se lo confirmamos por correo electrónico.
Qué se borra
- Su cuenta: dirección de correo electrónico, idioma, identificador de conexión.
- Sus barcos, travesías y viajes, con sus lugares, fechas, deseos y posiciones de salida.
- Su saldo de créditos y sus movimientos: los créditos restantes se pierden, sin reembolso.
- Los correos electrónicos pendientes de envío.
Qué se conserva
- Las facturas: seis años, como exige el Código de Comercio, sin vínculo con su cuenta; Stripe guarda su propia copia.
- Las valoraciones, comentarios y lugares que propuso: se conservan para la base de lugares, sin su dirección ni ningún vínculo con usted.
- Identificador interno de una cuenta eliminada y huella cifrada de su dirección (nunca la dirección misma): tres años, para rechazar las sesiones abiertas antes de la eliminación, no ofrecer dos veces los créditos de bienvenida y mantener una exclusión de la comunidad.
- Copias de seguridad de la base de datos: cinco semanas como máximo.
- Los registros técnicos: unas semanas, doce meses como máximo.