Condiciones generales de contratación

Versión del 1 de noviembre de 2026
Esta es la versión original, que prevalece sobre las traducciones.

Estas condiciones se aplican a la compra de créditos Seadromy. El vendedor es la persona identificada en el aviso legal, que emite las facturas a través de Stripe, su proveedor de pagos.

Qué compra usted

Seadromy funciona con créditos. Cada cálculo (travesía, ventana de salida, llegada, viaje, nuevo cálculo) consume el número de créditos indicado antes de que usted lo inicie. Los créditos se venden en paquetes; el precio y el número de créditos de cada paquete se indican antes de la compra. No tienen valor monetario, no son canjeables ni reembolsables fuera de los casos previstos a continuación y no pueden transferirse a otra cuenta. Los créditos regalados (al registrarse o como gesto comercial) no son una compra: no se reembolsan.

Cómo se celebra el contrato

Usted elige un paquete en el apartado Créditos de la aplicación.
Marca la casilla por la que acepta estas condiciones y solicita que el servicio comience de inmediato.
Paga en la página segura de Stripe, donde puede revisar y corregir sus datos antes de validar.
El contrato se celebra cuando se confirma el pago: los créditos se añaden a su cuenta y recibe un correo de confirmación con la factura y el enlace a estas condiciones.

El titular conserva el registro de cada compra y la versión de las condiciones aceptada; sus facturas siguen accesibles en el apartado Facturas de la aplicación. El contrato puede celebrarse en cualquiera de los idiomas de la aplicación; la versión española prevalece.

Precio y pago

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. El pago se realiza en una sola vez, con tarjeta u otro medio ofrecido por Stripe: Seadromy no ve ni conserva los datos de su tarjeta. Los precios de los paquetes y el número de créditos de cada cálculo pueden cambiar; los cambios no afectan a los créditos ya comprados. En caso de reembolso o de impugnación del pago ante su banco, los créditos correspondientes se retiran de su cuenta.

Validez

Los créditos comprados son válidos durante doce meses a partir de la compra; los créditos regalados al registrarse, durante doce meses a partir de su asignación. Al vencimiento, los créditos no utilizados caducan sin reembolso; se le avisa por correo antes. Los créditos más antiguos se utilizan primero.

Cálculo fallido

Si un cálculo falla (error técnico, ninguna ruta encontrada), sus créditos se le devuelven automáticamente. Un cálculo que se completa se considera prestado, aunque su resultado no le convenga o las condiciones cambien después: una previsión sigue siendo una previsión (véanse las condiciones de uso).

Derecho de desistimiento

Si usted es consumidor, dispone de catorce días naturales desde la compra para desistir, sin necesidad de justificación, escribiendo al titular (mostrar la dirección) e indicando la dirección de su cuenta y el número de la factura. Puede utilizar el modelo que figura a continuación, aunque no es obligatorio. Al comprar, usted solicita que el servicio comience de inmediato y reconoce que cada crédito utilizado corresponde a un servicio completamente ejecutado: pierde su derecho de desistimiento respecto de los créditos ya utilizados. En caso de desistimiento, los créditos no utilizados del paquete se le reembolsan a prorrata, por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de catorce días, y se retiran de su cuenta.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención del titular de Seadromy identificado en el aviso legal, por correo electrónico.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra de créditos Seadromy.
Fecha de la compra y número de la factura.
Dirección de correo electrónico de la cuenta.
Nombre del consumidor.
Fecha.

Conformidad

El servicio se presta conforme a su descripción y a las condiciones de uso, que precisan sus límites. Si un cálculo no se presta conforme al contrato, usted tiene derecho, como consumidor, a que se ponga en conformidad (un nuevo cálculo o la devolución de sus créditos) y, si no es posible, a una reducción del precio o a la resolución del contrato, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación, escriba al titular (mostrar la dirección): respondemos en el plazo máximo de un mes. Las hojas oficiales de reclamación están a su disposición: solicítelas por correo. El titular no está adherido a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo; si su reclamación no se resuelve, puede acudir a la Junta Arbitral de Consumo competente o, si reside en otro país de la Unión Europea, al Centro Europeo del Consumidor de su país, y le indicaremos entonces si aceptamos participar en el procedimiento.

Clientes profesionales

Si compra para los fines de una actividad empresarial o profesional, no se aplica el derecho de desistimiento, la limitación de responsabilidad de las condiciones de uso se aplica plenamente y son competentes en exclusiva los tribunales del domicilio del titular.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y por la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Si usted es consumidor, conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia y puede acudir a los tribunales de su domicilio.