Condicions generals de contractació

Versió del 1 de novembre del 2026
Traducció de la versió espanyola, que preval en cas de divergència, llevat que una disposició sigui més favorable al consumidor.

Aquestes condicions s'apliquen a la compra de crèdits Seadromy. El venedor és la persona identificada a l'avís legal, que emet les factures a través de Stripe, el seu proveïdor de pagaments.

Què compreu

Seadromy funciona amb crèdits. Cada càlcul (travessia, finestra de sortida, arribada, viatge, nou càlcul) consumeix el nombre de crèdits indicat abans que l'inicieu. Els crèdits es venen en paquets; el preu i el nombre de crèdits de cada paquet s'indiquen abans de la compra. No tenen valor monetari, no són bescanviables ni reemborsables fora dels casos previstos a continuació i no es poden transferir a un altre compte. Els crèdits regalats (en registrar-vos o com a gest comercial) no són una compra: no es reemborsen.

Com es formalitza el contracte

Trieu un paquet a l'apartat Crèdits de l'aplicació.
Marqueu la casella amb què accepteu aquestes condicions i sol·liciteu que el servei comenci immediatament.
Pagueu a la pàgina segura de Stripe, on podeu revisar i corregir les vostres dades abans de validar.
El contracte es formalitza quan es confirma el pagament: els crèdits s'afegeixen al vostre compte i rebeu un correu de confirmació amb la factura i l'enllaç a aquestes condicions.

El titular conserva el registre de cada compra i la versió de les condicions acceptada; les vostres factures continuen accessibles a l'apartat Factures de l'aplicació. El contracte es pot formalitzar en qualsevol dels idiomes de l'aplicació; preval la versió espanyola.

Preu i pagament

Els preus s'indiquen en euros, impostos inclosos. El pagament es fa d'una sola vegada, amb targeta o un altre mitjà que ofereixi Stripe: Seadromy no veu ni conserva les dades de la vostra targeta. Els preus dels paquets i el nombre de crèdits de cada càlcul poden canviar; els canvis no afecten els crèdits ja comprats. En cas de reemborsament o d'impugnació del pagament davant el vostre banc, els crèdits corresponents es retiren del vostre compte.

Validesa

Els crèdits comprats són vàlids durant dotze mesos a partir de la compra; els crèdits regalats en registrar-vos, durant dotze mesos a partir de la seva assignació. Al venciment, els crèdits no utilitzats caduquen sense reemborsament; se us n'avisa per correu abans. Els crèdits més antics s'utilitzen primer.

Càlcul fallit

Si un càlcul falla (error tècnic, cap ruta trobada), els seus crèdits se us retornen automàticament. Un càlcul que es completa es considera prestat, encara que el resultat no us convingui o les condicions canviïn després: una previsió continua sent una previsió (vegeu les condicions d'ús).

Dret de desistiment

Si sou consumidor, disposeu de catorze dies naturals des de la compra per desistir, sense haver de justificar-ho, escrivint al titular (mostrar l'adreça) i indicant l'adreça del vostre compte i el número de la factura. Podeu utilitzar el model que figura a continuació, tot i que no és obligatori. En comprar, sol·liciteu que el servei comenci immediatament i reconeixeu que cada crèdit utilitzat correspon a un servei completament executat: perdeu el dret de desistiment respecte dels crèdits ja utilitzats. En cas de desistiment, els crèdits no utilitzats del paquet se us reemborsen proporcionalment, pel mateix mitjà de pagament utilitzat, en un termini de catorze dies, i es retiren del vostre compte.

Model de formulari de desistiment

A l'atenció del titular de Seadromy identificat a l'avís legal, per correu electrònic.
Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte de compra de crèdits Seadromy.
Data de la compra i número de la factura.
Adreça de correu electrònic del compte.
Nom del consumidor.
Data.

Conformitat

El servei es presta d'acord amb la seva descripció i amb les condicions d'ús, que en precisen els límits. Si un càlcul no es presta d'acord amb el contracte, teniu dret, com a consumidor, que es posi en conformitat (un nou càlcul o la devolució dels vostres crèdits) i, si no és possible, a una reducció del preu o a la resolució del contracte, d'acord amb el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris.

Reclamacions

Per a qualsevol reclamació, escriviu al titular (mostrar l'adreça): responem en el termini màxim d'un mes. Els fulls oficials de reclamació són a la vostra disposició: sol·liciteu-los per correu. El titular no està adherit a cap entitat de resolució alternativa de litigis de consum; si la vostra reclamació no es resol, podeu acudir a la Junta Arbitral de Consumo competent o, si resideixeu en un altre país de la Unió Europea, al Centre Europeu del Consumidor del vostre país, i llavors us indicarem si acceptem participar en el procediment.

Clients professionals

Si compreu per a les finalitats d'una activitat empresarial o professional, no s'aplica el dret de desistiment, la limitació de responsabilitat de les condicions d'ús s'aplica plenament i són competents en exclusiva els tribunals del domicili del titular.

Legislació aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola, en particular pel Reial decret legislatiu 1/2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007), pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, i per la Llei 34/2002 (LSSI-CE). Si sou consumidor, conserveu la protecció de les normes imperatives del vostre país de residència i podeu acudir als tribunals del vostre domicili.