Algemene verkoopvoorwaarden

Versie van 1 november 2026
Vertaling van de Spaanse versie, die bij afwijkingen doorslaggevend is, tenzij een bepaling gunstiger is voor de consument.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van Seadromy-credits. De verkoper is de persoon die in het colofon wordt genoemd en die de facturen uitreikt via Stripe, zijn betaaldienst.

Wat u koopt

Seadromy werkt met credits. Elke berekening (oversteek, vertrekvenster, aankomst, zeiltocht, herberekening) verbruikt het aantal credits dat wordt getoond voordat u ze start. Credits worden per pakket verkocht; de prijs en het aantal credits van elk pakket worden vóór de aankoop getoond. Ze hebben geen geldwaarde, zijn buiten de hieronder genoemde gevallen niet inwisselbaar of terugbetaalbaar, en kunnen niet naar een ander account worden overgedragen. Geschonken credits (bij de inschrijving of als commercieel gebaar) zijn geen aankoop: ze worden niet terugbetaald.

Hoe de overeenkomst tot stand komt

U kiest een pakket in de rubriek Credits van de app.
U vinkt het vakje aan waarmee u deze voorwaarden aanvaardt en verzoekt dat de dienst onmiddellijk begint.
U betaalt op de beveiligde pagina van Stripe, waar u uw gegevens kunt controleren en corrigeren voordat u bevestigt.
De overeenkomst komt tot stand bij de bevestiging van de betaling: de credits worden aan uw account toegevoegd en u ontvangt een bevestigingsmail met de factuur en de link naar deze voorwaarden.

De uitgever bewaart een registratie van elke aankoop en van de aanvaarde versie van de voorwaarden; uw facturen blijven beschikbaar in de rubriek Facturen van de app. De overeenkomst kan in elk van de talen van de app worden gesloten; de Spaanse versie heeft voorrang.

Prijzen en betaling

De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen. De betaling gebeurt in één keer, per kaart of met een ander betaalmiddel dat Stripe aanbiedt: Seadromy ziet en bewaart uw kaartgegevens niet. De prijzen van de pakketten en het aantal credits van elke berekening kunnen veranderen; die wijzigingen hebben geen gevolgen voor reeds gekochte credits. Bij een terugbetaling of een betwisting van de betaling bij uw bank worden de overeenkomstige credits van uw account afgeschreven.

Geldigheid

Gekochte credits zijn twaalf maanden geldig vanaf de aankoop; credits die bij de inschrijving worden geschonken, twaalf maanden vanaf de toekenning. Na afloop vervallen niet-gebruikte credits zonder terugbetaling; u wordt vooraf per e-mail verwittigd. De oudste credits worden eerst gebruikt.

Mislukte berekening

Als een berekening mislukt (technische fout, geen route gevonden), krijgt u de credits ervan automatisch terug. Een berekening die slaagt, geldt als geleverd, ook als het resultaat u niet bevalt of de omstandigheden daarna veranderen: een verwachting blijft een verwachting (zie de gebruiksvoorwaarden).

Herroepingsrecht

Als u consument bent, beschikt u over veertien kalenderdagen vanaf de aankoop om de aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen, door de uitgever te schrijven (adres tonen) met het e-mailadres van uw account en het factuurnummer. U kunt het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Door te kopen verzoekt u dat de dienst onmiddellijk begint en erkent u dat elke gebruikte credit overeenkomt met een volledig uitgevoerde dienst: u verliest uw herroepingsrecht voor de reeds gebruikte credits. Bij herroeping worden de niet-gebruikte credits van het pakket u naar verhouding terugbetaald, via het gebruikte betaalmiddel, binnen veertien dagen, en van uw account afgeschreven.

Modelformulier voor herroeping

Ter attentie van de in het colofon genoemde uitgever van Seadromy, per e-mail.
Hierbij deel ik u mede dat ik mijn overeenkomst voor de aankoop van Seadromy-credits herroep.
Datum van de aankoop en factuurnummer.
E-mailadres van het account.
Naam van de consument.
Datum.

Conformiteit

De dienst wordt geleverd overeenkomstig zijn beschrijving en de gebruiksvoorwaarden, die de grenzen ervan beschrijven. Als een berekening niet in overeenstemming met de overeenkomst wordt geleverd, hebt u als consument recht op herstel van de conformiteit (een nieuwe berekening of de teruggave van uw credits) en, als dat niet mogelijk is, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, overeenkomstig de Spaanse algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers.

Klachten

Voor elke klacht schrijft u de uitgever (adres tonen): wij antwoorden uiterlijk binnen een maand. De officiële klachtenformulieren (hojas de reclamación) staan tot uw beschikking: vraag ze aan per e-mail. De uitgever is bij geen enkele instantie voor alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten aangesloten; als uw klacht niet wordt opgelost, kunt u zich wenden tot de bevoegde Junta Arbitral de Consumo (geschillencommissie voor consumenten) of, als u in een ander land van de Europese Unie woont, tot het Europees Consumentencentrum van uw land, en wij laten u dan weten of wij instemmen met deelname aan de procedure.

Zakelijke klanten

Als u koopt voor de behoeften van een beroeps- of bedrijfsactiviteit, is het herroepingsrecht niet van toepassing, geldt de aansprakelijkheidsbeperking van de gebruiksvoorwaarden volledig, en zijn uitsluitend de rechtbanken van de woonplaats van de uitgever bevoegd.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder Spaans recht, in het bijzonder het Real Decreto Legislativo 1/2007 (algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers) en wet 34/2002 (LSSI-CE). Als u consument bent, behoudt u de bescherming van de dwingende regels van uw land van verblijf en kunt u zich wenden tot de rechter van uw woonplaats.