Uw account verwijderen
Versie van 11 november 2026
Vertaling van de Spaanse versie, die bij afwijkingen doorslaggevend is, tenzij een bepaling gunstiger is voor de consument.
In de app
Open in Seadromy, op het web (seadromy.app) of in de Android-app, Menu > Account > „Mijn account verwijderen”. Het scherm vermeldt wat er gewist wordt en welke credits u verliest; bevestig, en het account wordt meteen verwijderd. Er volgt een bevestiging per e-mail.
Zonder de app
Schrijf ons vanaf het adres van uw account: adres tonen. Wij verwijderen het account binnen dertig dagen en bevestigen dat per e-mail.
Wat er gewist wordt
- Uw account: e-mailadres, taal, inlog-ID.
- Uw boten, overtochten en reizen, met hun plaatsen, data, wensen en vertrekposities.
- Uw creditsaldo en de mutaties ervan: resterende credits gaan verloren, zonder terugbetaling.
- E-mails die nog verzonden moeten worden.
Wat er bewaard wordt
- Facturen: zes jaar, zoals het Spaanse Wetboek van Koophandel voorschrijft, zonder koppeling met uw account; Stripe bewaart een eigen kopie.
- Beoordelingen, opmerkingen en plaatsen die u hebt voorgesteld: bewaard voor de plaatsendatabase, zonder uw adres en zonder enige koppeling met u.
- Interne identificatie van een verwijderd account en een versleutelde vingerafdruk van het adres (nooit het adres zelf): drie jaar, om sessies te weigeren die vóór de verwijdering zijn geopend, het welkomstkrediet niet twee keer toe te kennen en een uitsluiting uit de community te handhaven.
- Back-ups van de database: hooguit vijf weken.
- Technische logbestanden: enkele weken, hooguit twaalf maanden.