Eliminar a sua conta
Versão de 11 de novembro de 2026
Tradução da versão espanhola, que prevalece em caso de divergência, salvo disposição mais favorável ao consumidor.
Na aplicação
No Seadromy, na web (seadromy.app) ou na aplicação Android, abra Menu > Conta > «Eliminar a minha conta». O ecrã indica o que será apagado e os créditos que vai perder; confirme e a conta é eliminada de imediato. Segue-se um e-mail de confirmação.
Sem a aplicação
Escreva-nos a partir do endereço da sua conta: mostrar o endereço. Eliminamos a conta no prazo de trinta dias e confirmamos-lho por correio eletrónico.
O que é apagado
- A sua conta: endereço de correio eletrónico, idioma, identificador de início de sessão.
- Os seus barcos, travessias e viagens, com os respetivos locais, datas, desejos e posições de partida.
- O seu saldo de créditos e os respetivos movimentos: os créditos restantes perdem-se, sem reembolso.
- Os e-mails a aguardar envio.
O que é conservado
- As faturas: seis anos, como exige o Código Comercial espanhol, sem ligação à sua conta; a Stripe guarda a sua própria cópia.
- As avaliações, comentários e locais que propôs: conservados para a base de locais, sem o seu endereço nem qualquer ligação a si.
- Identificador interno de uma conta eliminada e impressão cifrada do seu endereço (nunca o próprio endereço): três anos, para recusar as sessões abertas antes da eliminação, não oferecer duas vezes os créditos de boas-vindas e manter uma exclusão da comunidade.
- Cópias de segurança da base de dados: cinco semanas no máximo.
- Os registos técnicos: algumas semanas, doze meses no máximo.