Supprimer votre compte
Version du 11 novembre 2026
Traduction de la version espagnole, qui fait foi en cas de divergence, sauf disposition plus favorable au consommateur.
Dans l'application
Dans Seadromy, sur le web (seadromy.app) ou dans l'application Android, ouvrez Menu > Compte > « Supprimer mon compte ». L'écran dit ce qui sera effacé et les crédits que vous perdrez ; confirmez, et le compte est supprimé aussitôt. Un courrier électronique de confirmation suit.
Sans l'application
Écrivez-nous depuis l'adresse de votre compte : afficher l'adresse. Nous supprimons le compte dans les trente jours et vous le confirmons par courrier électronique.
Ce qui est effacé
- Votre compte : adresse électronique, langue, identifiant de connexion.
- Vos bateaux, traversées et voyages, avec leurs lieux, dates, souhaits et positions de départ.
- Votre solde de crédits et ses mouvements : les crédits restants sont perdus, sans remboursement.
- Les courriers électroniques en attente d'envoi.
Ce qui est conservé
- Les factures : six ans, comme l'exige le Code de commerce espagnol, sans lien avec votre compte ; Stripe garde sa propre copie.
- Les notes, commentaires et lieux que vous avez proposés : gardés pour la base des lieux, sans votre adresse ni aucun lien avec vous.
- Identifiant interne d'un compte supprimé et empreinte chiffrée de son adresse (jamais l'adresse elle-même) : trois ans, pour refuser les sessions ouvertes avant la suppression, ne pas offrir deux fois les crédits de bienvenue et maintenir une exclusion de la communauté.
- Copies de sauvegarde de la base : cinq semaines au plus.
- Les journaux techniques : quelques semaines, douze mois au plus.