Condizioni generali di vendita

Versione del 1 novembre 2026
Traduzione della versione spagnola, che prevale in caso di discordanza, salvo disposizioni più favorevoli al consumatore.

Le presenti condizioni si applicano all'acquisto di crediti Seadromy. Il venditore è la persona identificata nelle note legali, che emette le fatture tramite Stripe, il suo fornitore di servizi di pagamento.

Cosa acquisti

Seadromy funziona a crediti. Ogni calcolo (traversata, finestra di partenza, arrivo, viaggio, nuovo calcolo) consuma il numero di crediti indicato prima che tu lo avvii. I crediti sono venduti a pacchetti; il prezzo e il numero di crediti di ogni pacchetto sono indicati prima dell'acquisto. Non hanno valore monetario, non sono né convertibili né rimborsabili al di fuori dei casi previsti di seguito, e non possono essere trasferiti a un altro account. I crediti offerti (all'iscrizione o a titolo commerciale) non sono un acquisto: non vengono rimborsati.

Come si conclude il contratto

Scegli un pacchetto nella sezione Crediti dell'app.
Spunti la casella con cui accetti le presenti condizioni e chiedi che il servizio inizi immediatamente.
Paghi sulla pagina sicura di Stripe, dove puoi verificare e correggere i tuoi dati prima di confermare.
Il contratto è concluso alla conferma del pagamento: i crediti vengono aggiunti al tuo account e ricevi un'e-mail di conferma con la fattura e il link alle presenti condizioni.

L'editore conserva traccia di ogni acquisto e della versione delle condizioni accettata; le tue fatture restano accessibili nella sezione Fatture dell'app. Il contratto può essere concluso in ciascuna delle lingue dell'app; fa fede la versione spagnola.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte. Il pagamento avviene in un'unica soluzione, con carta o con un altro mezzo proposto da Stripe: Seadromy non vede né conserva i dati della tua carta. I prezzi dei pacchetti e il numero di crediti di ogni calcolo possono cambiare; tali cambiamenti non riguardano i crediti già acquistati. In caso di rimborso o di contestazione del pagamento presso la tua banca, i crediti corrispondenti vengono rimossi dal tuo account.

Validità

I crediti acquistati sono validi dodici mesi dall'acquisto; i crediti offerti all'iscrizione, dodici mesi dalla loro assegnazione. Alla scadenza, i crediti non utilizzati scadono senza rimborso; ne sei avvisato in anticipo via e-mail. I crediti più vecchi vengono utilizzati per primi.

Calcolo non riuscito

Se un calcolo non riesce (errore tecnico, nessuna rotta trovata), i relativi crediti ti vengono restituiti automaticamente. Un calcolo portato a termine è dovuto, anche se il risultato non ti soddisfa o se le condizioni cambiano in seguito: una previsione resta una previsione (vedi le condizioni d'uso).

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, disponi di quattordici giorni dall'acquisto per recedere, senza doverne indicare il motivo, scrivendo all'editore (mostra l'indirizzo) con l'indirizzo del tuo account e il numero della fattura. Puoi utilizzare il modulo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Acquistando, chiedi che il servizio inizi immediatamente e riconosci che ogni credito utilizzato corrisponde a un servizio interamente eseguito: perdi il diritto di recesso per i crediti già utilizzati. In caso di recesso, i crediti non utilizzati del pacchetto ti vengono rimborsati pro rata, con il mezzo di pagamento utilizzato, entro quattordici giorni, e rimossi dal tuo account.

Modulo tipo di recesso

Alla cortese attenzione dell'editore di Seadromy identificato nelle note legali, via e-mail.
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di acquisto di crediti Seadromy.
Data dell'acquisto e numero della fattura.
Indirizzo e-mail dell'account.
Nome del consumatore.
Data.

Conformità

Il servizio è fornito in conformità alla sua descrizione e alle condizioni d'uso, che ne precisano i limiti. Se un calcolo non è fornito in conformità al contratto, hai diritto, in quanto consumatore, al ripristino della conformità (un nuovo calcolo o la restituzione dei tuoi crediti) e, in mancanza, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, ai sensi del testo unico della legge generale spagnola per la tutela dei consumatori e degli utenti.

Reclami

Per qualsiasi reclamo, scrivi all'editore (mostra l'indirizzo): rispondiamo entro un mese al più tardi. I moduli ufficiali di reclamo (hojas de reclamación) sono a tua disposizione: richiedili via e-mail. L'editore non aderisce ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori; se il tuo reclamo non viene risolto, puoi rivolgerti alla Junta Arbitral de Consumo (collegio arbitrale per il consumo) competente o, se risiedi in un altro paese dell'Unione europea, al Centro europeo dei consumatori del tuo paese, e ti diremo allora se accettiamo di partecipare alla procedura.

Clienti professionali

Se acquisti per le esigenze di un'attività professionale, il diritto di recesso non si applica, la limitazione di responsabilità delle condizioni d'uso si applica pienamente, e sono competenti in via esclusiva i tribunali del domicilio dell'editore.

Legge applicabile

Le presenti condizioni sono soggette alla legge spagnola, in particolare al Real Decreto Legislativo 1/2007 (testo unico della legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti) e alla legge 34/2002 (LSSI-CE). Se sei un consumatore, conservi la tutela delle norme imperative del tuo paese di residenza e puoi adire i tribunali del tuo domicilio.